ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) az www.olleagi.com címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Ágnes Ollé
Székhely: Veľký Harčáš 116, 945 01 Komárno
Adószám: SK108 324 6131
Cégjegyzék szám: Cg. 46 078 029
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@olleagi.com
Telefonos elérhetőség: +36 70 232 0096

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Ruhák, cipők, táskák

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A rendelés menete

A. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa ,hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

C. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

4. Regisztráció

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 3- 7 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 5-10 munkanap.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott ( Magyar Posta)futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása

DÍJTALAN

.7. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számitott 3-7 munkanap.

8. Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag POSTAI futárszolgálat futárai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9. Postai szállítással kapcsolatos információk

A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

10. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál

11. Jótállás

Az üzemeltető által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az üzemeltető pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztó a jótállási időn belül a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek.

Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.

12. Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.

13. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni,az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

14. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. .

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Všeobecné
obchodné podmienky

Základní
ustanovení

Tieto
všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné
podmienky“)
sú vydané: Ágnes Ollé, IČ: 46 078 029, DIČ: 108 324 6131,
so sídlom: Veľký Harčáš 116, 945 01 Komárno, kontaktné
údaje: e-mail:info@olleagi.com, telefón: +421908836826, web:
www.olleagi.com (ďalej len
„predávajúci“)

Tieto
obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti
predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu
mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci
svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“)
prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej
stránke dostupného www.olleagi.com,
ďalej je „internetový
obchod“).
Ustanovenia
obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej
zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred
ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
Tieto
obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom
jazyku.

II.

Informácie
o tovare a cenách

Informácie
o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho
hlavných vlastností sú uvedené u jednotlivého tovaru v katalógu
internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z
pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za
vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť
vrátený obvyklou poštovnou cestou. Ceny tovaru zostávajú v
platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom
obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za
individuálne dohodnutých podmienok.
Všetka
prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu
je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný
uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohoto tovaru.
V
internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch
spojených s balením a dodaním tovaru. Informácia o nákladoch
spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom
obchode platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci
územia Slovenskej republiky.
Prípadné
zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom
kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.

III.

Objednávka
a uzavretie kúpnej zmluvy

Náklady
vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na
diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na
internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí
kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
Kupujúci
vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:

prostredníctvom
svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu
registráciu v internetovom obchode,
vyplnením
objednávkového formulára bez registrácie.

Pri
zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov
tovaru, spôsob platby a doručenia.
Pred
odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a
meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle
kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ. Údaje
uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných
údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom,
že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Bezodkladne
po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu
potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú
kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a
nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú
aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je
uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámení o
prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho.
/ Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci
kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu,
ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje
za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné
podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením
objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.
V
prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke
nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú
adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový
návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá
potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na
jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných
podmienkach.
Všetky
objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže
zrušiť objednávku, pokým nie je kupujúcemu doručené oznámenie
o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť
objednávku telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo
elektronickou správou na email predávajúceho, obe uvedené
v týchto obchodných podmienkach.
V prípade,
že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri
uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu
objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu
tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu. Predávajúci informuje
kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na
jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa
považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom
prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú
adresu predávajúceho.

IV.

Zákaznícky
účet

Na
základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode
môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo
svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať
objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez
registrácie.
Pri
registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je
kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje.
Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek
ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v
zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim
považované za správne.
Prístup
k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom
a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom
informácií nevyhnutných k prístupu do jeho zákazníckeho účtu.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie
zákazníckeho účtu tretími osobami.
Kupujúci
nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu
tretím osobám.
Predávajúci
môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď
kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v
prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy
a týchto obchodných podmienok.
Kupujúci
berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný
nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového
a softwarového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu
hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

Platobné
podmienky a dodanie tovaru

Cenu
tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa
kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

dobierkou
v hotovosti pri prevzatí tovaru,

Spoločne
s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu
náklady spojené s balením a dodaním tovaru v zmluvnej výške.
Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou
cenou aj náklad spojený s dodaním tovaru.
V
prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí
tovaru
V
prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť
kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na
bankový účet predávajúceho.
Predávajúci
nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu či inú obdobnú
platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
Podľa
zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť
kupujúcemu pokladničný doklad. Zároveň je povinný zaevidovať
prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického
výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
Tovar
je kupujúcemu dodaný:

na
adresu určenú kupujúcim v objednávke

Voľba
spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania tovaru.
Náklady
na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a
prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a
v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je
spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavku
kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné
náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
Ak
je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na
miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný
prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane
kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom,
než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť
náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady
spojené s iným spôsobom doručenia.
Pri
prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať
neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek vád toto
bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia
obalu nasvedčujúceho neoprávnenému vniknutiu do zásielky nemusí
kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
Predávajúci
vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad
je priložený k dodávanému tovaru.
Kupujúci
nadobúda vlastnícke právo ku tovaru zaplatením celej kúpnej
ceny za tovar, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však
prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie či
zničenie tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru
alebo okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale
v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VI.

Odstúpenie
od zmluvy

Kupujúci,
ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť
ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez
uvedenia dôvodu.
Lehota
pre odstúpenie od zmluvy predstavuje 14 dní

odo
dňa prevzatia tovaru,
odo
dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy
niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí
odo
dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy
pravidelná opakovaná dodávka tovaru.

Kupujúci
nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

o
poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim
výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od
zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu,
že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy a ak
došlo k úplnému poskytnutiu služby,
o
dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na výkyvoch
finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho a ku ktorému
môže dôjsť v priebehu lehoty pre odstúpenie od zmluvy,
o
dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá
v čase uzavretia zmluvy, ktoré môžu byť dodané až po
uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na výkyvoch
trhu nezávislých na vôli predávajúceho,
o
dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho,
tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre
jedného kupujúceho,
o
dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru,
ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný
s iným tovarom,
o
dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť
z dôvodov ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a
ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
o
dodávke zvukových záznamov, obrazových záznamov,
zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru,
ak sú predávané v ochrannom obale a kupujúci tento obal
rozbalil,
o
dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou predaja
na základe dohody o predplatnom a predaji kníh nedodávaných
v ochrannom obale,
o
dodávke elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa
jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a
kupujúci vyhlásil , že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením
tohoto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy,

v ďalších
prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb
na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho v znení nehorších
predpisov.

Pre
dodržanie lehoty pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať
prehlásenie o odstúpení v lehote pre odstúpenie od zmluvy.
Pre
odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový
formulár k odstúpeniu od zmluvy poskytovaný predávajúcim.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo
doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto
obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu
bezodkladne prijatie formulára.
Kupujúci,
ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu
tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady
spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to i v tom prípade,
ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovnou
cestou.
Ak
odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne,
najneskôr však do 14 dní od odstúpenie od zmluvy, všetky
peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho
prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu
prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým
kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
Ak
kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru,
ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu
náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu
ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
Ak
odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný
vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu
kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu
odoslal.
Tovar
musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neopotrebený
a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na
náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený
jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie
kúpnej ceny.
Predávajúci
je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania
zásob, nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo
dodávateľ tovaru prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci
bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom emailovej adresy
uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od oznámení o
odstúpenie od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane
nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to
rovnakým spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim.

VII.

Práva
z vadného plnenia

Predávajúci
zodpovedá kupujúcemu, že tovaru pri prevzatí nemá vady. Najmä
predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci
tovar prevzal:

má
tovar vlastnosti, ktoré si strany dojedali, a ak chýba
dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca
popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu
tovaru a na základe reklamy predávajúcim vykonanej,
sa
tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci
uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle používa,
tovar
zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky alebo predlohy,
ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky
alebo predlohy,
je
tovar v zodpovedajúcom množstve alebo hmotnosti a
tovar
vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Ak
sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia tovaru
kupujúcim, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
Kupujúci je oprávnený uplatniť práva z vady, ktorá sa vyskytne
u spotrebného tovaru v dobe dvadsať štyri mesiacov od
prevzatia. Toto ustanovení sa nepoužije u tovaru predávaného za
nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na
opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
u použitého tovaru pre vadu zodpovedajúcu miere používania
alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo
ak to vyplýva z povahy tovaru.
V
prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť
reklamáciu a požadovať:

ak
ide o vadu, ktorú je možné odstrániť:

bezplatné
odstránenie vady tovaru,
výmenu
tovaru za nový tovar,

ak
ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť:

primeranú
zľavu z kúpnej ceny,
odstúpiť
od zmluvy.

Kupujúci
má právo odstúpiť od zmluvy,

ak
má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu,
aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady,
ak
nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo
vád po oprave,
ak
nemôže riadne tovar užívať pre väčší počet vád tovaru.

Predávajúci
je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v
ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne i v sídle alebo
mieste podnikania. Spotrebiteľ môže reklamáciu uplatniť aj u
osoby určenej predávajúcim. Ak reklamáciu spotrebiteľa vybavuje
osoba určená predávajúcim, táto môže reklamáciu vybaviť iba
odovzdaním opraveného tovaru, inak reklamáciu postúpi na
vybavenie predávajúcemu. Predávajúci je povinný kupujúcemu
vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil,
čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie
kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe
vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe
jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia
reklamácie.
Ak
spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený
zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa
o jeho právach vyplývajúcich z vadného plnenia. Na základe
rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z práv vyplývajúcich mu
z vadného plnenia si uplatňuje, je Predávajúci alebo ním
poverený pracovník alebo určená osoba povinný určiť spôsob
vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do
troch pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamách,
v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité
technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa
uplatnenia reklamácie. . Po určení spôsobu vybavenia reklamácie
sa reklamácia vrátane odstránenia vady musí vybaviť ihneď,
pričom v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť
aj neskôr. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady však
nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie
zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo má
právo na výmenu tovaru za nový tovar. Za
okamih uplatnenia reklamácie sa považuje moment, kedy dôjde
prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia)
predávajúcemu.
Predávajúci
písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie, a to
najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Právo
z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím
veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
V
prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu
účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s
uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci u
predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí
záručnej doby.
Voľbu
spôsobu reklamácie a jej vybavenia, ak je viacero možností,
má kupujúci.
Práva
a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného
plnenia sa riadia § 499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až
627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení
neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z., o
ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

VIII.

Doručovanie

Zmluvné
strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne
doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
Kupujúci
doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu
uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci
doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú
v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

IX.

Mimosúdne
riešenie sporov

Spotrebiteľ
má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu,
ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho
práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie
alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu
alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť
podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu
neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je
dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
K
mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporou z kúpnej zmluvy je
príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská
32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné
za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná
inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov
a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99
Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk
alebo adr.@soi.sk. Internetová
adresa: https://www.soi.sk/.
Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na
internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné
využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z
kúpnej zmluvy.
Európske
spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské
nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/
je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu
a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení
spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia
(ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení
spotrebiteľských sporov on-line).
Predávajúci
je oprávnený k predaji tovaru na základe živnostenského
oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej
pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského
podnikania. Slovenská obchodní inšpekcia vykonáva vo vymedzenom
rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007
Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení nehorších predpisov .

Záverečné
ustanovenia

Všetky
dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym
poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou
obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa
riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva
spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych
predpisov.
Predávajúci
nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi
správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa v znení nehorších predpisov.
Všetky
práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské
práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov,
grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov,
prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať
alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu
predávajúceho.
Predávajúci
nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu
tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho
použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní
internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať
negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu
činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť
neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové
vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a
užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové
vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením
či účelom.
Kúpna
zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim
v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
Znenie
obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať.
Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté
po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
Prílohou
obchodných podmienok je vzorový formulár pre odstúpenie od
zmluvy.

Tieto
obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 22.3.2019